Публичная оферта о выполнении ремонта и оказании услуг диагностики бытовой техники
Редакция от 8 октября 2026 года.
Индивидуальный предприниматель Стариков Максим Сергеевич, ИНН 784806657568, ОГРНИП 322784700063540 (далее — Исполнитель), предлагает физическим лицам (далее — Заказчик) заключить договор на изложенных ниже условиях. Оферта относится к заказам Исполнителя, оформленным через сайт liebherr-remont.ru, его контакты или платёжную ссылку, в которой получателем платежа указан Исполнитель.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель выполняет согласованные работы по ремонту бытовой техники и/или оказывает услуги по её диагностике. Конкретная техника, её модель, неисправность, перечень работ, стоимость, место выполнения, сроки, порядок оплаты и размер предоплаты определяются отдельно для каждого заказа и фиксируются в заказе, заказ-наряде, смете, счёте либо согласованной переписке.
1.2. Диагностика и ремонт могут оформляться отдельно. Оплата диагностики сама по себе не означает согласия Заказчика на ремонт. Дополнительные работы, платные услуги и замена деталей выполняются только с предварительного согласия Заказчика.
1.3. Условия конкретного заказа дополняют настоящую оферту. До оплаты Заказчику сообщаются предмет заказа, цена и сроки. Если платёжная ссылка не позволяет однозначно установить заказ и получателя, следует уточнить эти сведения у Исполнителя до оплаты.
2. Оформление заказа и заключение договора
2.1. Заказчик обращается через форму сайта или контакты Исполнителя, сообщает сведения о технике, неисправности и месте выполнения работ. Исполнитель уточняет возможность выполнения заказа и согласовывает его условия.
2.2. Акцептом оферты является оплата согласованного заказа полностью либо внесение согласованной предоплаты после предоставления Заказчику возможности ознакомиться с настоящей офертой. Договор также может быть заключён подписанием заказ-наряда или иным предусмотренным законом способом. Само посещение сайта или отправка заявки не считается акцептом и не создаёт обязанности оплатить несогласованные работы.
2.3. Договор считается заключённым после согласования условий конкретного заказа и акцепта. К заказу применяется редакция оферты, доступная Заказчику при его заключении; последующие изменения не изменяют уже согласованный заказ без согласия сторон.
3. Стоимость, предоплата и расчёты
3.1. Стоимость определяется согласованной сметой, заказ-нарядом или счётом. Цены и оценки на сайте не заменяют согласование окончательной стоимости конкретного заказа. Стоимость деталей, выезда и диагностики, если они оплачиваются отдельно, сообщается до согласия Заказчика.
3.2. Допускаются полная оплата, частичная предоплата и оплата после выполнения заказа — в соответствии с согласованными условиями. Размер и назначение предоплаты, а также срок оплаты остатка фиксируются в заказе или счёте. Предоплата засчитывается в общую стоимость заказа и не является автоматически невозвратной.
3.3. Оплата может производиться через платёжную страницу Prodamus доступными на ней способами либо другим согласованным способом. Prodamus обеспечивает технический приём платежа и не заменяет Исполнителя по договору ремонта или диагностики. Получатель и сумма должны соответствовать согласованному заказу.
3.4. Исполнитель предоставляет кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ. Для электронного чека Заказчик сообщает актуальный телефон или электронную почту. Оплата через платёжную страницу не является согласием на подписку или периодические списания.
4. Выполнение заказа
4.1. Место выполнения и сроки начала и окончания работ согласовываются до заключения договора. Заказчик обеспечивает согласованный доступ к технике, сообщает известные особенности её состояния и эксплуатации.
4.2. При выявлении дополнительных неисправностей, необходимости дополнительных деталей или изменения стоимости Исполнитель сообщает об этом Заказчику. Изменение объёма, цены и сроков требует согласования; несогласованные дополнительные работы не подлежат навязыванию.
4.3. Если ремонт невозможен или Заказчик от него отказывается, оплачивается только отдельно согласованная и фактически выполненная диагностика и иные суммы, подлежащие оплате по закону. Условия бесплатной диагностики применяются только тогда, когда они прямо включены в согласованный заказ или действующее предложение Исполнителя.
4.4. Выполнение заказа оформляется заказ-нарядом, актом либо иным документом с перечнем работ и итоговой стоимостью. Заказчик вправе проверить результат и указать замечания. Отсутствие замечаний при приёмке не лишает его установленных законом прав при обнаружении скрытых недостатков.
5. Качество и гарантия
5.1. Работы и услуги должны соответствовать согласованному заказу и обязательным требованиям законодательства. Установленные гарантийные сроки и условия на выполненные работы и детали указываются в документах по конкретному заказу.
5.2. Права Заказчика при недостатках, нарушении сроков и иных нарушениях определяются законодательством РФ, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей». Настоящая оферта не ограничивает эти права и не освобождает Исполнителя от предусмотренной законом ответственности.
6. Отказ от заказа и возврат оплаты
6.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время с оплатой Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением конкретного договора, в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Состав и размер расходов должны быть обоснованы и подтверждены Исполнителем. Штраф за сам отказ от заказа не взимается.
6.2. При прекращении заказа возвращается неиспользованная часть предоплаты с учётом сумм, подлежащих оплате по закону. Требования, связанные с недостатками работ и нарушением сроков, рассматриваются с учётом специальных прав потребителя; настоящее положение не ограничивает их.
6.3. Для обращения о возврате Заказчик связывается с Исполнителем через контакты сайта и сообщает номер заказа, дату и сумму платежа, обстоятельства обращения и контакты для ответа. Исполнитель рассматривает обращение и производит возврат в сроки, установленные применимым законодательством. При необходимости согласовываются реквизиты и способ возврата с учётом правил платёжного сервиса.
7. Обращения и разрешение споров
7.1. Вопросы по заказам, качеству, оплате и возвратам направляются Исполнителю через раздел «Контакты» сайта либо по телефону +7 (800) 100-45-63. При обращении желательно сообщить номер заказа и контакты для ответа.
7.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Это не ограничивает право потребителя обратиться в суд, государственные органы и воспользоваться предусмотренными законом способами защиты. Применяется законодательство Российской Федерации; подсудность определяется законом.
8. Персональные данные
8.1. Персональные данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются на законных основаниях в соответствии с законодательством РФ и политикой конфиденциальности. Согласие на рекламные сообщения не является условием заказа и при необходимости оформляется отдельно.
9. Реквизиты Исполнителя
- Исполнитель
- ИП Стариков Максим Сергеевич
- ИНН
- 784806657568
- ОГРНИП
- 322784700063540
- Расчётный счёт
- 40802810200003079899
- Банк
- АО «ТБанк»
- ИНН банка
- 7710140679
- БИК
- 044525974
- Корреспондентский счёт
- 30101810145250000974
- Адрес банка (не адрес Исполнителя)
- 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
- Сайт
- https://liebherr-remont.ru/
- Телефон
- +7 (800) 100-45-63